سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
في Mums Heaven نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا واحترام سرية معلوماتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
باستخدام الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل والفواتير.
معلومات الحساب.
معلومات الطلبات
المنتجات التي تم شراؤها.
تاريخ الطلبات.
تفاصيل الشحن والتوصيل.
سجل المشتريات.
المعلومات التقنية
عنوان IP.
نوع الجهاز والمتصفح.
نظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
مدة استخدام الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
توفير خدمات الشحن والتوصيل.
الرد على استفسارات العملاء.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين تجربة المستخدم.
تطوير الموقع والخدمات.
اكتشاف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير المشروعة.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتذكر تفضيلات المستخدم.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب عند تعطيلها.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية للعملاء.
قد نشارك المعلومات عند الضرورة مع:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي خدمات الاستضافة والتقنية.
مزودي خدمات الدعم الفني.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني.
ويتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات المطلوبة.
5. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من:
الوصول غير المصرح به.
الاستخدام غير المشروع.
التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
الفقدان أو الإتلاف.
ورغم اتخاذ التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.
6. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
7. حقوق المستخدم
وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:
الوصول إلى بياناته الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب تحديث البيانات.
طلب حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب الموافقة على المعالجة التي تعتمد على الموافقة.
قد تتطلب بعض الطلبات التحقق من هوية مقدم الطلب.
8. الرسائل التسويقية
قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال عروض أو أخبار أو تحديثات متعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وذلك عندما يكون ذلك مسموحاً به قانوناً.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا أو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسائل.
9. خصوصية الأطفال
موقع Mums Heaven موجه للبالغين الذين يقومون بشراء منتجات للأمهات والأطفال.
لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.
في حال تبين لنا جمع معلومات تخص طفل بطريقة غير مقصودة، سنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحذف تلك المعلومات.
10. نقل البيانات
قد تتم معالجة بعض البيانات من قبل مزودي خدمات موجودين خارج مملكة البحرين عند الضرورة التشغيلية.
وفي جميع الحالات، نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لـ Mums Heaven تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المنشورة.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
Mums Heaven For Baby & Mother Essentials
البريد الإلكتروني:
support@mumsheaven.com
مملكة البحرين
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.